Chính Sách Đổi Trả Hàng của Công ty TNHH Quốc Tế Skin Care

Chúng tôi, Công ty TNHH Quốc Tế Skin Care, cam kết mang đến cho quý khách hàng những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất. Để đảm bảo quyền lợi và sự hài lòng của khách hàng, chúng tôi xin thông báo về chính sách đổi trả hàng như sau:

Chính Sách Đổi Trả Hàng

  1. Trường hợp đổi trả hàng
  • Trong trường hợp Công ty TNHH Quốc Tế Skin Care giao hàng không đáp ứng đúng các yêu cầu của quý khách về chủng loại và số lượng, chúng tôi có trách nhiệm đổi trả hàng cho quý khách theo đúng yêu cầu trong thời gian nhanh nhất.
  • Sản phẩm nhận được bị lỗi hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
  1. Điều kiện đổi trả hàng
  • Sản phẩm phải còn nguyên tem, mác, chưa qua sử dụng và không có dấu hiệu can thiệp từ bên ngoài.
  • Sản phẩm phải còn đầy đủ phụ kiện, bao bì và các chứng từ kèm theo (hóa đơn, phiếu bảo hành, hướng dẫn sử dụng,…).
  • Thời gian yêu cầu đổi trả không quá 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
  1. Quy trình đổi trả hàng
  • Bước 1: Liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Công ty TNHH Quốc Tế Skin Care qua số điện thoại 0902744823 hoặc email Skincarevn2018@gmail.com để thông báo về tình trạng sản phẩm và yêu cầu đổi trả.
  • Bước 2: Cung cấp thông tin sản phẩm bao gồm mã sản phẩm, ngày mua hàng, và mô tả chi tiết về vấn đề cần đổi trả.
  • Bước 3: Gửi sản phẩm cần đổi trả đến địa chỉ của chúng tôi: Số 8/34/6/12 đường Thạnh Xuân 40, Khu phố 3, Phường Thạnh Xuân, Quận 12, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.
  1. Thời gian xử lý đổi trả
  • Chúng tôi cam kết xử lý yêu cầu đổi trả hàng trong vòng 3-5 ngày làm việc kể từ khi nhận được sản phẩm và thông tin đầy đủ từ quý khách.
  • Thời gian giao hàng đổi trả sẽ phụ thuộc vào điều kiện vận chuyển và địa điểm nhận hàng của quý khách.
  1. Chi phí đổi trả
  • Trong trường hợp lỗi phát sinh từ phía Công ty TNHH Quốc Tế Skin Care (giao sai hàng, sản phẩm bị lỗi, hư hỏng do vận chuyển), chúng tôi sẽ chịu toàn bộ chi phí đổi trả.
  • Nếu lỗi phát sinh từ phía khách hàng (đặt nhầm sản phẩm, không có nhu cầu sử dụng…), quý khách vui lòng chịu chi phí vận chuyển đổi trả hàng.

Liên Hệ

Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến chính sách đổi trả hoặc cần hỗ trợ, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

  • Địa chỉ: Số 8/34/6/12 đường Thạnh Xuân 40, Khu phố 3, Phường Thạnh Xuân, Quận 12, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
  • Điện thoại: 0902744823
  • Email: Skincarevn2018@gmail.com

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ và đồng hành cùng quý khách hàng trong việc sử dụng và đổi trả sản phẩm. Công ty TNHH Quốc Tế Skin Care xin chân thành cảm ơn sự tin tưởng và ủng hộ của quý khách hàng.